Co dělat, když potřebuji zboží vyměnit za jinou velikost?
Udělejte novou objednávku na požadovanou velikost a nevyhovující velikost nám zašlete zpět, ideálně spolu s formulářem na vrácení zboží, který jste od nás obdrželi, kde vyplníte číslo účtu, peníze Vám vrátíme na účet.
Co dělat, když chci zboží vrátit?
Do 14 dnů od obdržení zboží můžete odstoupit od kupní smlouvy. Pečlivě zabalené zboží nám vraťte na adresu prodejny: Elegantbaby s.r.o., Bohumíra Četyny 3025/15 Ostrava-Bělský les 700 30. V každé zásilce od nás obdržíte formulář pro odstoupení od smlouvy, nezapomeňte vyplnit zejména číslo účtu pro vrácení platby, která Vám bude vrácena do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Nevím si rady s výběrem vhodné velikosti?
Zavolejte na náš zákaznický servis 728 349 000 Po-Pá 10-18h, sobota 9-12h nebo napište nám na email: divcisaty@divcisaty.cz Máme kamennou prodejnu, takže jsme schopni Vám poskytnout detailní informace ke zboží skladem.
Když dnes objednám zboží, kdy jej dostanu?
Zboží skladem máme na prodejně v Ostravě, toto zboží balíme a dáváme přepravci následující pracovní den. Pokud opravdu hodně spěcháte, napiště nám to do poznámky a zvolte dopravu PPL nebo Zásilkovnu, máme u nich nejčastější svozy. U zboží, které není skladem jsou dodací lhůty od týdne do 3 týdnů.
Když na zboží spěchám, jakou platební metodu mám zvolit?
Pokud spěcháte, vybírejte platbu platbu dobírkou. Nevolte platbu předem na účet.
Líbí se mi nějaké vaše oblečení, ale nemáte jej v požadované velikosti.
Pokud máte požadavek na konkrétní velikost, kterou nemáme skladem a sytém Vám neumožní ji objednat, napište nám ne email divcisaty@divcisaty.cz nebo zavolejte na telefon na náš zákaznický servis Po-Pá 10-18h, sobota 9-12h 728 349 000 a my Vás budeme informovat. Společenská móda od našich dodavatelů je dostupná vždy jen v určitých limitovaných edicích, proto ne vždy lze danou velikost ještě doobjednat.
Mám speciální požadavek a nenašla jsem hledané zboží ve vaší nabídce
Napište nám na email divcisaty@divcisaty.cz a zkusíme poptat naše dodavatele.
